Problema con la entrega del paquete

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis sido capaz de entregar el paquete en mi dirección, ni me habéis dado ninguna solución para la entrega, el paquete ha estado 3 días en reparto y en los 3 me notifican que no he estado en la dirección, cuando no he salido en los 3 días. Tras esto me notifican que no pueden hacer nada y van a devolver el pedido sin indicar posibles soluciones. SOLICITO Poder recoger mi paquete ya que los repartidores no son capaces de llegar a una dirección.

Estimado cliente. Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

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