Problema con la entrega del paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto del 2024 adquirí en su página web de AliExpress el producto 2 unidades de Lucy miner. El día 11 de agosto fue entregado el paquete a una dirección y persona que no corresponde a mi, han pasado 7 días y no lo he recibido, y reclamando a ecosooting que me hiciera la entrega. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, o a su vez, el rembolso completo de los productos más daños morales y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. ya Hemos comunicado su caso al equipo encargado para su seguimiento. En un plazo máximo de 72 horas, le enviaremos una actualización sobre el resultado. Agradecemos sinceramente su paciencia y por confiar en nuestro servicio. ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estaréis de broma?? Es la 4 llamada que os hago y sin ninguna solución

Bienvenido al servicio de Ecoscooting Delivery! como se encuentra?? Se comunica con la agente Maria Valera , me encuentro acá para servirle. Puedo ayudarlo en algo?? ------------------------------------------------------------------

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