Anterior

Problema con la entrega del paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: ECOSCOOTING

04/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo del 2023 adquirí en la página web de AliExpress varios productos con el compromiso de entrega en 10 días. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Me he puesto numerosas veces en contacto con vosotros y las respuestas que he recibido durante esta tediosa espera es que el paquete será repartido en un periodo de 72 horas como máximo. Estar con tal estado de tensión y desesperación durante tan largo tiempo me está perjudicando en mi bienestar y salud mental. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido2. Condiciones de compra3. Factura 4. Llamadas este último mes a vuestra agencia5. Puestas en contacto con vosotros sin contestación o sin solución. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma