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Problema con la entrega de un paquete remitido desde ALEMANIA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: DHL PARCEL

08/02/2025

Estimados/as señores/as:  El día 02/11/2024 debería haber recibido el pedido 36573201 comprado el 25/11/2024 a floristik24 de Alemania y contratado su transporte y entrega a DHL. Tras un sinfín de comunicaciones telefónicas a su departamento de atención al cliente , correos varios a otros departamentos y visita personal a su centro DHL Parcel de Coslada, a día de hoy no he recibido el paquete aludido. Les agradecería que con la máxima urgencia procedan a su localización y entrega inmediata en la dirección consignada C/Océano índico 26 de Paracuellos de Jarama.(DP.28860) Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DHL PARCEL

A: M. C.

20/02/2025

Estimados Sres: Cabe señalar que el servicio de transporte fue contratado y abonado en origen por el remitente, y por este motivo debe ser éste, quién interponga la reclamación oportuna, para evitar duplicidades. Atentamente DHL


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