Buenas tardes, el 22 de noviembre realicé una compra con la opción de recogida en tienda mediante la información de que había llegado por SMS. Una semana después al no tener noticias acudo a la tienda física donde ya me informan que no había stock del producto que quería pero que si me han confirmado el pedido llegará. Días más tarde me pongo en contacto con la empresa vía email sin ningún tipo de respuesta y vía chat donde te meten en una cola virtual y casualmente cuando llegas aprox. Al quinto puesto se refresca el chat y vuelves al puesto 30. Para más sorpresa, la tienda física ha cerrado por lo tanto ya hasta desconozco donde me va a llegar el pedido, por supuesto que el cobro del pedido se hizo el primer día. Exijo una explicación de lo ocurrido y recibir mi pedido o el importe del producto Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo
