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Problema con la entrega de producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: ALL ZONE

07/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [31/07/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Samsung galaxy S25 ultra] Han pasado [68] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Númerode pedido 753149222, pago fraccionado, sin factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. M.

08/10/2025

Estimada Sra. Monge, Hemos comprobado que solicitó ayer la cancelación de su pedido correspondiente al Samsung Galaxy S25 Ultra. Le informamos de que su solicitud ha sido registrada correctamente y que nuestro equipo ya está gestionando el reembolso conforme a nuestras condiciones de venta. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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