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Problema con la entrega de paquetes

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. M.

A: ECOSCOOTING

11/04/2024

Hola, realicé varias compras en la plataforma AliExpress a mediados del pasado mes de marzo, pero de estos pedidos, solo tengo problemas con los que se envían a través de Ecoscooting, ya que ni llegan ni justifican que no llegan para poder solicitar un reembolso en AliExpress.Contacté con ellos vía telefónica en varias ocasiones, la primera vez el 4 de abril. Y me dijeron que en un maximo de 3 días laborables los paquetes deberían salir a reparto o de lo contrario me enviarían un justificante para solicitar el reembolso de los mismos. Viendo que no llegaban pasados esos días volví a contactar el día 8, pero esta vez vía email y me volvieron a responder que en 3 días laborables saldrían a reparto. Hoy es 11 de abril y sigo sin recibir noticias de mis pedidos y sin poder pedir el reembolso de los mismos porque no justifican que no llegan.Pido que por favor indiquen en el seguimiento que se han extraviado y poder justificar la solicitud del reembolso de los mismos.No me gustaría tener que tomar otro tipo de medidas legales.Los números de seguimiento en cuestión son: CNESP23311123400046997003CNESP23311123400047717109CNESP23311123400047250824CNESP23311123400047719422CNESP23311123400048108719CNESP23311123400047717109CNESP23311123400048167028CNESP23311123400048368275CNESP23311123400048910502CNESP23311123400050158999CNESP23311123400050108676CNESP23311123400049648615CNESP23311123400049653912


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