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PROBLEMA CON LA ENTREGA DE CORREOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. H.

A: AMAZON

24/05/2023

Buenos días.Soy cliente habitual de Amazon. Los paquetes pequeños son enviados frecuentemente con Correos. El problema siempre es el mismo:- Realizan un sólo intento de entrega sin llamar previamente por teléfono (tienen que realizar 2).- No llegan a realizar intento de entrega, como es el caso de este último pedido.Este último pedido ayer un agente de Amazon comprobó que se había mandado a una localidad diferente. Por la tarde cambiaron el estado de la entrega y pusieron REALIZADO INTENTO DE ENTREGA A LAS 6:51 PM, SU PAQUETE SE ENCUENTRA EN LA INSTALACIONES PARA SU RECOGIDA. Prueba de que no se realizó intento de entrega es que no dejaron papel para poder ir a recoger el paquete.Este es un tema recurrente, esto mismo pasó con las siguientes ID de SEGUIMIENTO:- PH7KM40404055730145005Y- PH58R60421585350145005VEs lamentable que una empresa así causé estos perjuicios.La operadora de Amazon me dice que es importante que ponga varias reclamaciones para que quede constancia. Es la cuarta vez que llamo para quejarme de esta empresa, y siguen trabajando con ella y no cambian su forma de funcionar. El paquete que no se me entregó ayer lo necesitaba para ayer mismo. De hecho, pedí uno similar el día 17 (PH7KM40404055730145005Y y al no entregarse tuvo que hacer otro pedido. A día de hoy, no tengo ni el dinero devuelto ni ninguno de los 2 pedidos.

Mensajes (5)

AMAZON

A: R. H.

01/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

R. H.

A: AMAZON

01/06/2023

Buenas tardes. Cliente: cardin80@hotmail.com662502677Pedidos: 405-8560969-2081951 y 405-1721748-0410755.

AMAZON

A: R. H.

01/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

R. H.

A: AMAZON

01/06/2023

Lo que está resuelto es el reembolso. Sin problema. Los problemas que ocasiona Correos cada vez que algo se entrega con ellos no se ha resuelto. El protector de pantalla que tuve que comprar en una tienda de informática y me costó 10 euros (en lugar del vuestro, 2 por 5,99), eso tampoco lo habéis resuelto. Lo que pretendo con la reclamación es que dejéis de enviar productos con Correos o consigáis que funcionen como corresponde. Hasta ahora he estado plenamente satisfecho con el funcionamiento de Amazon. No es el caso ahora. Espero que lo solucionéis. Un saludo.

AMAZON

A: R. H.

02/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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