Problema con la entrega 1 mes esperando i no contestan a nada

Estimados/as señores/as: En fecha […15/04/2025….] adquirí en su página web […allzone.com.] el producto […iphone 15...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Martínez, Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos su frustración. Queremos aclarar que debido al alto volumen de pedidos y la gran demanda, se están experimentando retrasos en los envíos, siempre comunicados en las condiciones de compra de nuestra web. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para informarle sobre el estado de su pedido y las posibles soluciones. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌