Problema con la emisión de la factura

Buenos días. En fecha 04/05/2026 compré una silla ergonómica en su página web. A fecha de hoy no he recibido la factura completa de la compra, después de múltiples reclamaciones vía formulario y vía mail recibiendo respuestas vagas y eludiendo el problema a otros departamentos. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto la factura simplificada que se me envió en su momento. SOLICITO la factura completa con todos los datos necesarios. Un saludo.