Anterior

Problema con la ejecución del servicio y posterior reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. G.

A: Dorsia

16/07/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un tratamiento en la clínica Dorsia de dos hermanas en concreto un Minerva 15 por importe de 1145€ el cual ha sido imposible llevar a cabo pues x falta de citas , la enfermera casi nunca estaba porque tenía quirófanos y falta de flexibilidad con mis horarios de trabajo, a parte de la inefectividad del tratamiento o falta de continuidad en el mismo. SOLICITO la devolución de las sesiones no realizadas y cuando acudo a la clínica quieren q firme un documento donde me prohíben reclamar nada, ni hablar en redes sociales… el Importe a devolver es de 305€ importe que después de las sesiones q me he dado no corresponde, de muy malas maneras me indica la directora q no hace falta q firme nada que va a consultar con su abogado, yo lee indico que no tengo xq firmar esas prohibiciones xq sino estoy de acuerdo con el importe o trato recibido tendré q reclamar legalmente. Ruego encarecidamente solucionen este problema que me han creado que he perdido mi tiempo y mi dinero seguramente me he equivocado de clínica y de personas, es más hasta la doctora me dijo que lo q tenía era problemas psicológicos. Espero una solución a dicho problema sino me veré obligada a denunciar y solicitar daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma