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Problema con la dureza del colchón Ceramic

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

F. C.

A: GRUPO MEDISALUD TV

26/10/2026

Estimados/as El 16 del 4 del 2025 compre el colchon con las ventajas del descanso que ofrece para una segunda vivienda. Empecé a usarlo en la primavera del 2026 y reclame que no se ajustaba a sus beneficios por ser muy duro. No me hicieron caso y les dije que viniesen a comprobarlo y no vinieron. Este Cerámic no se ajusta a las ventajas de relax y descanso que promocionan , es más me produce dolor de espalda y malestar. Asi que solicito una solución o la devolución del producto y devolución del dinero. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….]

Mensajes (2)

GRUPO MEDISALUD TV

A: F. C.

28/10/2026

A la Oficina de Consumidores y Usuarios: En relación con la comunicación recibida el día26 de octubre de 2026relativa al expedienten.º 15906945, adjuntamos contestación a su reclamación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Silvia Cortés Cadalás Responsable Dpto. Administracion T-961 986 043 C/Senyera 70, bajo Pol. Ind. Bovalar, 46970 Alaquas, Valencia www.medisaludtv.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos le informamos que GRUPO MEDISALUD TV, S.L.U tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestión de la relación comercial, en base a la relación contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad enviando su petición a la dirección de correo dpo@medisaludtv.com o a la dirección postal C/ Senyera, 70, 46970 – Alacuás, (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo dpo@medisaludtv.com, así como formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

F. C.

A: GRUPO MEDISALUD TV

28/10/2026

Vamos a ver, caracteristicas del colchón. Anti estrés para el descanso, Proporciona sensación de bien estar, Ayuda a combatir el trastorno del sueño, Ralentiza el envejecimiento de la piel, Reduce los niveles de Ansiedad, Alivia los síntomas de hipertensión, Antibacteriano y antimicrobiano. Vamos a ver, si yo le pongo un taper encima, de que me sirve tener un colchón con esas características tan maravillosas. Si no acepté el taper fue porque todas esas características quedan anuladas, no? Se contradice, ustedes venden mentiras claras. Aparte el taper tiene un precio desproporcionado, así que dormir sin perjuicios en el colchón no lo voy a conseguir. En ese caso regalarme el taper o aprovecharé vuestras charlas de venta para desmontar vuestras ventas y no engañeis a la gente. Espero vuestra respuesta en breve.


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