Problema con la devolucion de productos y rembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer una compra online en la tienda online ASOS, he intentado hacer la devolución de algunos artículos, pero no la pude efectuar, porque el sistema da error. 5 dias intentando hacer la devolución y el sistema sigue dando error para generar la devolución. Despues de contactartme con atencion al cliente, me dijeron que el plazo de devolucion se ha pasado. Pero el sistema sigue dando error y no me dejan devolver articulos. SOLICITO reembolso de 2 artículos por un importe de 99,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Sarune Kausylaite

------------------------------------------------------------ Hola: Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente. ¿Necesitas hablar con el equipo? No nos es posible responder aquí, por lo que tendrás que contactar a través de nuestras Páginas de Ayuda: s:www.asos.com/es/atencion-al-clienteonte-en-contacto/. Gracias, El equipo de ASOS Oficina Registrada: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L es una compañía subsidiaria en su totalidad de ASOS plc. Registrado en Inglaterra 3584121. La información de este correo electrónico es confidencial y se dirige únicamente al destinatario. La reproducción o reutilización de esta información por cualquier otra persona no está autorizada. Cualquier opinión o comentario expuesto pertenecen al autor y no necesariamente representan a ASOS plc o a cualquiera de sus afiliados. Si no eres el destinatario al que va dirigido el correo electrónico, por favor, contacta con el remitente. To: care-es@asos.com

Contacte al Atencion de cliente pero me han dicho que no pueden hacer nada. No hay manera, sistema sigue sin funcionar y no puedo realizar devoluciónes. El plazo se ha pasado.