Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de de Octubre hice una compra en H&M de la c/ Orense, 6. Extrañamente, cuando llegué a casa no tenía el tiket de compra. El lunes día 26, a primera hora me presenté en dicho establecimiento con el fin de devolver 2 prendas de las 3 compradas . N(pago con tarjeta)o me podían hacer la devolución por no tener el tiket, pero me die(pago con tarjeta)ron el teléfono de Atención al Cliente con el fin de solucionar el problema. El mismo día hablo con un empleado que me atiende y me da un nº de caso 124856494, me dice que en 4 días me llegará el tiket a mi correo electrónico. Hoy, dia 3 de noviembre me pongo de nuevo en contacto con Atención al Cliente de H&M y me informan que no me pueden hacer la devolución sin el tiket, y que el tiket que me mandan es para que conste mi compra a título particular.
Considerando, que esta actitud de fuerza contra el cliente que, no tiene herramientas para poder hacer prevalecer sus derechos como consumidor, es por ello..
SOLICITO: Se me facilite la posibilidad de devolución de las prendas anteriormente citadas. Estas se encuentran en perfecto estado sin usar y con sus etiquetas.
