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Problema con la devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: PRIMERITI

02/04/2024

Estoy intentado desde hace unas semanas devolver el pedido nº: 2406648001052 que realicé el 6 de marzo de 2024 en Primeriti. La devolución está solicitada pero no me envían nadie a casa para recoger el pedido, ni generan etiqueta para poder llevar los productos a un punto de recogida. Los productos que quiero devolver son dos pantalones, el pedido completo, porque el tamaño es grande.He hecho 3 llamadas de teléfono y he enviado 3 correos electrónicos. Sigo esperando que me recojan la devolución o que me manden una etiqueta para llevar el paquete a un punto de recogida.Ya temo volver a comprar porque no es la primera vez que me pasa que al terminar el proceso de devolución en la página web no se genera el email que dicen que te van a mandar con la etiqueta para hacer la devolución.

Mensajes (1)

M. G.

A: PRIMERITI

15/04/2024

Sigo esperando alguna respuesta por parte de Primeriti. Ni hacen el ingreso de la devolución ni mandan un mensajero a recoger la devolución..


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