Buenos días. El día 02/11 compro una estufa de parafina, modelo Mecha Rs-122 de Totoyomi,en el Obramat de Salamanca. El primer día enciende bien pero al día siguiente ya no lo hace. Creemos que es por las pilas por lo que optamos por poner una nuevas. La sorpresa viene cuando sigue sin encender. Leemos las instrucciones y elevamos un poco más la mecha por si no tiene una altura suficiente para el encendido, pero sigue sin encender. Cuando la traemos a la tienda para devolver el producto nos dicen que no es posible , que la tienen que mandar al servicio técnico. Les digo que yo no quiero repararla, que quiero una devolución . Me dicen que no pueden hacer nada más que mandarla a reparar. En el ticket pone que tengo 100 días desde la entrega de la mercancía para su devolución y aún así no proceden a hacérmela porque está usada. Como no llegamos a nada, se han quedado la estufa para repararla pero yo no quiero otra estufa, quiero la devolución del producto porque me han vendido algo que no funciona y no lo quiero.
