Realicé un pedido 221118P197718644 que contenía 3 pares de zapatos. Dos pares no eran de mi talla y quise hacer la devolución. Me puse en contacto con el vendedor después de que Privalia me dijo que era Zianshop y que ellos sólo hacían de intermediarios. Según las condiciones de venta deben de contestar en 48h y después de varias llamadas y mensajes sin obtener respuesta del vendedor Privalia me dice que no pueden hacer nada y no se hacen responsables del problema. La fecha de reclamación es del 22/11/2022 y sigo sin obtener respuesta. Escribo esta reclamación para solicitar el reembolso del pedido que asciende a 163,95€.
