problema con la devolución

Hola, realicé un pedido el 16 de junio, el cual, tras muchas reclamaciones y llamadas recibí el pedido casi 3 semanas más tarde. Obviamente el tema de solares, lo compré en otra página web que sirvió de manera inmediata. El problema lo tengo ahora con la devolución, si llamas, el servicio de atención te dice que eso no lo hacen ellos y pasarán un comunicado al responsable- Les he llamado, escrito mails, preguntando qué he de hacer y siempre me sale la respuesta automática, tengo mails del 14 de julio, 18,21, 25 de julio. Llamadas el 22 de julio, y vuelta el 24. Me gustaría que me solucionasen ya el tema de la devolución, me han pedido fotos y se las he enviado. No voy a seguir por vía de llamadas, etc, igual ahora me mandáis un resguardo para que pueda ir a un punto de entrega a devolver el producto. Un saludo Pilar

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 25 jul 2025, 22:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Farmaciasdirect.es. [LVG211-ZPX63]

Le adjunto todos los documentos, y comunicaciones vía e mail, ahora solo me falta enviar capturas de pantalla de las llamadas, para dejar constancia de que no hay manera de contactar con el servicio de devolución. No existe

¿Me estáis tomando el pelo?,¿ qué clase de respuesta es esta?. Estoy reclamando un pedido y la respuesta es un mensaje automático de valoración???

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Sigo sin recibir el importe, he hecho pública esta reclamación para que se vea que pasáis absolutamente de los mails de reclamación. Pedido del 16 de junio, 3 semanas en enviármelo, más otras tantas para conseguir que me mandéis la opción de devolución. Ya pude depositarlo para devolverlo el 29 de julio. INCREIBLE, ahora a 2 de agosto, esperando que me devuelvan mi dinero, por bizum.....

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