Buenos días, realicé un pedido en MIRAVIA, de un producto que era una taza térmica con un color y forma concreta. Cuando llega, llega un producto diferente, una taza térmica pero con otro diseño totalmente diferente. Hago saber a la tienda que no es lo que he pedido y me dicen que es el que tiene, que ahora tengo yo que tomarme la molestia de devolverlo, empaquetarlo, imprimir etiqueta, llevarlo a correos, etc, cuando son ellos los que me han engañado con un producto que no he podido. Aún así, acepto a correr con esas molestias y solito la devolución, imprimo la etiqueta pero tengo un problema personal y no puedo llevarlo a correos. Se me caduca la etiqueta y me mandan un mail informado de tal hecho y me informan que puedo solicitar una nueva devolución, procedo a solicitarla y me sale un error una y otra vez, hablo con atención al cliente, pruebo en otro navegador, en otro dispositivo, incluso desinstalo y vuelvo a instalar la app y nada funciona. No se hacen cargo y lo último que me queda es reclamar mi dinero.
