Anterior

Problema con la compra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: MEDIAMARKT

17/01/2024

Hola, realicé una compra en Mediamarkt alfafar, un iphone 15 pro max, al llegar a casa y abrir el producto, al quitar la pegatina que trae en la pantalla descubrí una pequeña raya en la parte inferior a la dynamic island, me puse en contacto rapidamente con mediamarkt a lo que me aseguraron que no era cosa de ellos, que seguro que habia sido yo. Un trato que deja mucho que desear para una persona que se ha gastado mas de 1.400€ en ese pedido. Por otra parte, para que iba a contactar con ellos si lo hubiese rayado yo teniendo un seguro de apple care que cubre estos daños en el telefono? Nada tiene sentido con esta empresa.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: J. M.

17/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224534662ack/GPNGOwryDv8E~W9OGhAW~yyU~vAqES75Mv_J~zj~PP9A/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema con la compra - (CPTES01953824-50) N° de referencia de pregunta 240117-004891 Fecha de creación: 17/01/2024 09:15 AMFecha de última actualización: 17/01/2024 09:15 AM Estado: Abierto[---002:000571:45935---]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma