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Problema con la compra de un producto

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Naturaleza del problema:

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C. M.

A: DietiSaludable. Antilia Soluciones SL

14/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2024, adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es el producto Ergyprotein proteina neutra, 1000gr. Han pasado 12 días desde la fecha de compra, sin que haya habido actualizaciones en el estado del pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. También traté de contactarles mediante el formulario de contacto de la página web, otra vez sin respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de compra, confirmación de pago, imagen de la web donde se muestra el estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


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