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Problema con la compensación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. D.

A: MERCADONA

10/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 7 septiembre adquirí en su página web el producto zumo de naranja. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto - La caja estaba rota por la parte superior y todo el contenido (1 litro) se había derramado sobre otros productos en el suelo. Ud. teine las fotos en su chat. SOLICITO Reembolso de la tarifa de preparación: 8,20 € y Compensación por la limpieza. Tuvimos que quitar los paneles inferiores de los muebles de la cocina y fregar el suelo. Como mi esposa y yo tenemos discapacidades, lo hizo nuestro jardinero, a quien le pagamos 10 € la hora. Todo el proceso duró una hora. Su número de referencia de reclamación es 20265031164

Mensajes (1)

MERCADONA

A: J. D.

10/09/2026

En relación a la reclamación, indicarle que hemos transmitido sus comentarios a los responsables correspondientes para que sean conocedores. Si necesita más información, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente: Teléfono: 800 500 220 Correo: atencionalcliente@mercadona.es Atención al Cliente --------------- Mensaje original ---------------


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