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Problema con la cobertura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

V. L.

A: Línea Directa Aseguradora

26/08/2026

Buenas tardes, al contratar el seguro de hogar con línea directa me dijeron que tenía 600 euros si tenía un robo con violencia en la calle, pues lo he tenido el día 12 de julio en el cual con violencia me robaron la cadena y placa de oro que llevaba. Pues bien la compañía me dice que solo entra cosas personales y que no es más personal que llevar un colgante con tu nombre. Al contratar la conversación fue gravada y ahí se verá que no me advirtieron de que en caso de lo que me ha pasado no entraba. Gracias por su tiempo saludos

Mensajes (1)

Línea Directa Aseguradora

A: V. L.

27/08/2026

Interno Estimado cliente, Tal y como le trasladamosdurante la conversación mantenidaconel equipo de Calidad de Línea Directa, hemos revisado nuevamente su expediente y analizado toda la información disponible relacionada con su caso. Tras dicha revisión, le confirmamos que la valoración realizada se mantiene en los mismos términos que le fueron comunicados durante nuestra llamada. Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir con nosotros los detalles de su situación. Atentamente, Departamento de Calidad de Línea Directa _______ www.lineadirectaaseguradora.com


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