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Problema con la cobertura tras accidente de tráfico por parte contraria. MUTUA MADRILEÑA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. S.

A: MUTUA MADRILEÑA

13/11/2022

Buenas tardes.El dia 1 de septiembre tuve un accidente de tráfico en el cual una furgoneta chocó contra mi coche en la parte trasera cuando estaba para esperando en la entrada de una rotonda.Abrimos el parte en el que el otro conductor acepta los daños. El día 5 acudo al hospital ya que en frío noto grandes dolores en la zona del trapecio y en la muñeca, además de notar que los tres dientes delanteros que me habían crujido en el momento del golpe estaban agrietados. Se me realiza un parte de lesiones con estas tres lesiones y se me manda medicación para los dolores. (Tramadol y Diazepan). Al día siguiente acudo de nuevo a urgencias ya que se me había caído una parte de uno de los dientes. El seguro de Mutua Madrileña se pone en contacto conmigo aceptando la responsabilidad del contrario y me ofrece el arreglo de la parte trasera de mi vehículo además de fisioterapia para las lesiones musculares ocasionadas. Me comentan que para la cobertura del dentista debo de ir a un dentista propio el cual valore, realice un informe y me realice el tratamiento conveniente. Y que tras el tratamiento y el pago del mismo les mande la factura junto con el informe. Que tras esto se me abonaría ya que ellos no disponen de servicio de dentista. Así lo hago. El coste del tratamiento para la reparación de los tres dientes dañados son 1.140,00 €, los cuales abono y mando la factura de la cantidad abonada y el informe del dentista con el detalle. Tras este email me comunican que me rechazan la cobertura del dentista. Les pregunto los motivos y me comunican que es debido a que el parte de lesiones se realiza el día 5 y que solo cubre cuando se realiza en 24 y 48 horas desde el accidente. Mi respuesta ante esto es que porqué entonces me han dado fisioterapia en la espalda y la muñeca cuando todos las lesiones se abarcan en el mismo parte de lesiones realizado en el mismo día 5 de septiembre.Tras esto me comunican que mantienen el rechazo.Solicito la cobertura de la factura del dentista por daños ocasionados por el conductor contrario en el momento del accidente de tráfico, cuyo seguro es Mutua Madrileña.


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