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Problema con la cancelacion de contrato relacionado con una compra de movil

Resuelta Pública

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. B.

A: HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

27/10/2023

Hola,Me compre un móvil en Hubside, me aplicaron un descuento de un contrato que según las condiciones era gratuito 30 días , llamabas a un teléfono para quedarte con el gratuito o tras el primer mes te cobraban la opción elegida. Antes de los 30 días llamamos para darnos de baja, y te redirigían a la web. Tras varias solicitudes de formulario , me indicaron en un correo que me llamaría un comercial y no fue así, me pasaron el cargo en la tarjeta asociada, el cual esta reclamado y puesto una reclamación en la compañía nº 593836, he contactado con su correo de atención al cliente con esta reclamación y no he obtenido respuesta a la cancelación de contrato.No puedo darme de baja y seguirán pasándome cargos, siendo que estoy cumpliendo con lo que firme, 30 días gratuitos y comunicar opción gratuita antes de este plazo.Gracias

Mensajes (1)

HUBSIDE REWARD CLUB (H.R.C.)

A: N. B.

03/11/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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