problema con la cancelación

Hola, al ir a descargar calibre, se me abrió la página de Medianess en la cual solicitaba los datos de la tarjeta pero comunicaban que no se haría ningún cargo. Pensé que era necesario para descargar calibre y los di. Para mi sorpresa, acto seguido veo que me han hecho un cargo de 1€ y a los minutos de 1,95€. Al intentar cancelar la suscripción no hay manera ni opción. Pone que tiene un chat online que no está nunca online, y tiene un correo al cual solicitar la baja, pero he leído que no la tramitan y a los 5 días te cobran 39€. Es un timo y no sé como darme de baja ya que ellos no contestan y no hay ninguna otra opción.