Ciao, non parlo italiano ma questa è la prima richiesta che ho fatto il 23 gennaio. Meno di 24 ore fa ho contratto un piano mensile su DAZN, 29,99€ con carta, in meno di 12 ore sono entrato nel mio account per disdire questo piano e scopro che non si può disdire in nessun altro modo se non tramite chat o telefono , e nemmeno dall'app, perché entro nella chat (anzi in due chat) per richiedere questa cancellazione e il rimborso di detto importo poiché come consumatore ho il diritto di chiedere il rimborso prima di 24 ore ma mi dicono che io ho visto una partita di calcio e che non mi restituiranno nulla, totalmente... dico loro di togliersi quella parte proporzionale e di cancellare il mio account, mi dicono che l'hanno già cancellato ma mi hanno messo un testo di una nuova promozione in chat prima di disdire.. 19,99€ al mese invece dei 29,99€ che ho pagato meno di 24 ore fa, dico loro che ovviamente non sono interessato e per cancellare tutto, mi dicono ancora che è già cancellato ma quando accedo al mio account continua a lasciare la mia carta di debito come metodo di pagamento e l'account attivo, dico loro di no lo hanno fatto e che mi hanno inviato un'e-mail di conferma di tale annullamento (dire anche che in nessun momento ho ricevuto una fattura, un contratto o un'e-mail per il pagamento di questo abbonamento mensile), l'e-mail di conferma di tale annullamento non mi è mai arrivata e io chiudono la chat senza il diritto di parlare con loro. Voglio indietro i miei soldi e il mio account cancellato (con tutti i miei dati come ID, e-mail e carta) cancellati
