Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema y no me atendéis por teléfono.
A principios de abril inicie una portabilidad a Digi de fibra y móvil desde Orange. Al final decidí cancelarla, tuvo que mediar Orange porque no me atendiais.
El agente de digi solo me canceló el contrato del móvil y no de la fibra. Tuve que cancelarlo por la web de digi. El programa me aseguro que estaba cancelado. Orange me confirmo que ya estaba todo cancelado con Digi
Ayer me llegó una factura de Digi, hablé con el chat y me dijeron que seguía dado de alta. Y que para darlo de baja llamase a vuestro número de atención al cliente
Hoy he estado toda la mañana llamando. Me dicen que me van a pasar con bajas y es mentira. Me tienen 20 minutos haciendo el tono de llamada y no contesta nadie. Así una y otra vez.
Me estáis imprimiendo que de de baja la fibra
SOLICITO
Que me deis de baja la fibra ya y que me facilitéis el número para devolver el equipo
Sin otro particular, atentamente.
