Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes puesto que, el dia 4 de febrero de 2025, hice un pedido de un iphone 14 Pro 512GB del cual me llegó la confirmación en el correo electrónico y se me dió la referencia 382632.
Tras varias semanas de espera, solicité varias veces como se encontraba el estado del pedido sin ninguna respuesta firme. Asi pues, decidí cancelar el pedido realizando todos los tramites correspondientes via web. A dia de hoy, estoy esperando que un agente se ponga en contacto conmigo para poder terminar el proceso de cancelación, espera que ya he reclamado varias veces también (adjunto correo electrónico).
Así pues,
SOLICITO que se tenga por puesta esta reclamación y que se proceda a la cancelación de mi pedido y al debido reembolso.
Sin otro particular, atentamente,
Maria
