Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un IPhone 15.En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente de los plazos para la cancelación del seguro, asegurándome además que este formaba parte de mis beneficios de socio de FNAC. Hablando con personas cercanas a mi semanas después, fui informado de que el plazo de cancelación del seguro era de 30 días. Cuando contacté con GP, ya era demasiado tarde, estaba fuera de plazo.Entiendo que, por desconocimiento y sin mala intención, el comercial me asesoró de manera incorrecta. Sin embargo, esto ha causado que ahora deba empezar a pagar un seguro que ni quiero ni necesito. Me siento francamente decepcionado por FNAC, compañía de confíanza mía para la adquisición de productos electrónicos a la que llevo comprando años.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi seguro de GP antes de ser cobrado el primer recibo. Reciban un saludo cordial y muchas gracias de antemano.
