Problema con la activación del software y los créditos comprados

Estimados/as señores/as:  Les solicito la ACTIVACIÓN correcta del programa UniConverter 17 y de los créditos adquiridos, todo por valor cercano a los 100 euros, y lo hagan TODO con mi dirección de Correo electrónico que ya les he facilitado mediante otros correos, y que Uds. han ignorado. SOLICITO la reactivación del programa Wondershare UniConverter 17 y de los Créditos adquiridos para la IA, ya que no puedo utilizar ni uno ni los otros. Sin otro particular, atentamente. Gumersindo A. Schefle

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Se actualizó su solicitud (5544847). Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Lingo (Wondershare) 30 sept 2026, 10::42 GMT+8 Hi Reclamar, Thank you for contacting us today. This is Lingo from the Wondershare Support Team. It's my pleasure to help you today. Regarding your concern, as we currently cannot find your order information using your email address reclamar@ocu.org. Is there another email address or order number we can check for you? To assist you further, please provide us with the following information: *First name of cardholder: *Last name of cardholder: *The first 6 digits and last 4 digits of the credit card: *Payment screenshot: *Payment date: If your payment is made via PayPal, kindly provide us with the following information, which helps to locate the order. 1. Transaction ID orPayPalAccount email address 2.Payment screenshot Once we receive this information, we will be able to better assist you and provide a more accurate resolution for your issue. We look forward to your response. Thanks for your cooperation and understanding. Have a great day! Un saludo, Lingo Equipo de soporte Reclamar 29 sept 2026, 21:15 GMT+8

Hola, Siguiendo tus indicaciones envío capturas de pantalla de los pagos que he efectuado por PayPal, mi ID de PayPal es: GUASCH59@HOTMAIL.COM Un saludo