Problema con ITV

Hola, compré un coche el año pasado, y contraté un servicio de garantías premium para 2 años. A finales de febrero de este año fui a pasar la ITV periódica y resultó desfavorable pues el coche había sido modificado para destinarlo al transporte de detenidos de la policía, y antes de vendérmelo, se habían desinstalado las modificaciones pero NO se registraron en la ficha técnica. La ITV me pide un certificado de la modificación y Flexicar Jaén, que es la tienda de la que salió el vehículo lleva desde abril diciendo que ha contactado con Citroën y está esperando, tras enviarle fotos y demás, el certificado. Yo llevo 5 meses sin poder hacer uso del coche y tampoco me han dado coche de sustitución, que viene en el contrato de garantías. De forma paralela, el coche dió avería adblue y lo llevaron a taller, 2 veces, y sigo esperando informe de lo que se ha reparado, después de haberlo pedido por escrito varias veces. Me consta que se le ha cambiado la cadena del árbol de levas (Citroën envió través del ministerio una circular para que llevásemos los coches a taller a cambiar esta cadena, pues salió con una medida de 7mm y había que cambiarla por otra de 8mm, Citroën lo hace gratis y te cambia el aceite y te pone aditivos antidesgaste) pero ni el aceite ni los filtros, que deberían haber sido cambiados según las especificaciones del fabricante. De hecho el coche pierde aceite desde que volvió de taller. Necesito que el coche pueda pasar la ITV o que me lo cambien por otro que pueda circular, sé que de todo este tiempo sin coche, de los gastos derivados y del coste de volver a pasar la ITV no se quieren hacer cargo y lo voy a pagar yo, pero vender un coche en estás condiciones no sé si roza el fravde

Estimado David: Tras revisar su caso detenidamente en relación con los inconvenientes con la ITV y el estado de su vehículo, le informamos que hemos verificado que tiene una cita programada para hoy a las 13:00 horas. Desde nuestro departamento, vamos a realizar un seguimiento continuo y exhaustivo de su avería y de la gestión de los informes pendientes hasta que todo quede completamente resuelto. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional o aclaración que pueda surgirle durante este proceso. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 21 jul 2026 a las 23:30, reclamar@ocu.org escribió: