Buenos días, Sanadra.
Gracias por contactar conmigo a través de este canal, desde donde estaré encantada de ayudarla.
Le informo que, he procedido a abrir una reclamación en el contrato con referencia 458718142, a su distribuidora
i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, con la incidencia que menciona, las indicaciones que nos traslada en su e-mail e incorporo la documentación aportada.
La reclamación lleva asociada el número 414531700 y la fecha del día de hoy por si precisa identificarla.
La contestación se hace por correo electrónico a la dirección de mail asociada al contrato, en un plazo aproximado de 30 días, aunque se le intentará dar la misma lo antes posible, si prefiere recibir la respuesta por correo postal indíquemelo para trasladar su petición.
Puede consultar el estado de su reclamación y hacer seguimiento a través de la web, en el apartado de atención al cliente consultas.
Gracias y disculpe por las molestias ocasionadas.
Iberdrola España
Servicio de Atención al Cliente
Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73
clientes@tuiberdrola.es
Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario
De: reclamar@ocu.org
Enviado: lunes, 10 de marzo de 2025 14:15
Para: clientes@tuiberdrola.es
Asunto: PROBLEMA CON IMPORTE DE FACTURA
