El día 9 de mayo de 2025 compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automaticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la debida claridad, como por ejemplo:
Gastos de gestión de 50€ (25€ por cada par de entradas)
Gastos de evento de 4€ (2€ por cada par de entradas)
Dichos cargos:
-No se mostraban de manera visible y transparente al inicio del proceso
-No eran opcionales ni rechazables
-Elevan artificialmente el proceso sin desglose previo
-Me cobran por una gestión que he realizado YO.
Estas prácticas vulneran considerablemente el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Ademas, segun la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO EL REEMBOLSO INTEGRO DE LOS GASTOS APLICADOS POR GESTIÓN POR CONSIDERARLOS ABUSIVOS Y DESPROPORCIONADOS.
Adjunto como prueba el justificante de la compra de las entradas.
Atentamente,
