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PROBLEMA CON GARANTIA Y REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

V. R.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

22/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/23 adquirí en su  página web Mr Retro el producto Ambernic RG35XX. Adjunto los siguientes documentos: Código de bulto: 32300070346802401410088 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/02/25. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. NR

Mensajes (1)

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: V. R.

24/02/2025

Buenos dias, No lo siento hemos revisado su caso y lo que nos comentas nosotros no lo cubrimos ya que es por el propio uso no porque esté defectuosa que son cosas distintas, Un saludo y disculpa las molestias. El sáb, 22 feb 2025 a las 14:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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