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problema con garantia y contacto con el vendedor

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

F. M.

A: FNAC

29/08/2026

hola realice un pedido a traves de vuestra pagina fnac, a un vendedor market place el dia 17 nov 2025 era un iphone 16 , a dia de hoy he intentado contactar con el vendedor en varias ocasiones porque necesito hacer uso de la garantia ya que el movil a veces cuando lo ponemos a cargar nos da un error,. necesito que alguien me de una explicacion a porque nadie contesta mis reclamaciones a Fnac como mediador ni al vendedor que vende productos utilizacion vuestra imagen . ruego que alguien se ponga en contacto conmigo ferjota29@hotmail.com

Mensajes (1)

FNAC

A: F. M.

02/09/2026

Buenos días, Observamos que el vendedor respondió ofreciéndote una solución. Por favor, mantente en contacto con el vendedor para más información. Un saludo,


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