Problema con garantía

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

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ref:_00D1ttASu._500P7Sgqbd:ref Hola : Para poderte ayudar necesitamos que nos envies el ticket de compra y nos indiques el numero de referencia del articulo que deseas modificar. Gracias por confiar en Mango. Recibe un cordial saludo, Lewdys maria R. Atención al Cliente Mangomango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized. --------------------

Buenos días, estos datos, se los notifiqué a ustedes el 07/07/2024: "Buenos días, el número de pedido es el 0009912 del 01/07/2024. Tienda Mago, en Avda. Gran Capitán 9 de Córdoba, tel. de la tienda: 957192033."

Buenas tardes, ya les notifiqué los datos: "Buenos días, el número de pedido es el 0009912 del 01/07/2024. Tienda Mago, en Avda. Gran Capitán 9 de Córdoba, tel. de la tienda: 957192033." Por ello, siguen sin dar una contestación favorable al cliente, es vergonzoso.

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

ref:_00D1ttASu._500P7dOjSE:ref Hola Andrés: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. En respuesta a su email, informamos que puede verificar nuestra política de devolución.en:s:shop.mango.com/es/es/help/returns/store-returns Antes de visitarnos, te recomendamos que consultes las condiciones.Puedes consultar las condiciones completas en tu ticket de compra. En caso de un artículo con defecto, debes presentar tu reclamación en una de nuestras tiendas Mango para poder darte una solución. Si quieres hacer algún tipo de modificación en el artículo, el coste será por tu cuenta. Gracias por confiar en Mango. Recibe un cordial saludo, Carla M. Atención al Cliente Mangomango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

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Hola. Dando seguimiento a este caso, queremos informar que los arreglos de ropa en tienda son un servicio extra y el importe del mismo debe ser asumido por el cliente. Lamentamos los inconvenientes que hayamos podido causar.

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

He comprado un polo de maga corta en Mango (Grupo Zara) en Córdoba -14003-,el cual es excesivamente largo, me lo tienen que arreglar, costándome el mismo 6 €; lo que considero injusto, que el arreglo se lo cobren al cliente. Les facilité mi teléfono porque Mango informa de que me compensará con mis 6 €, cosa que es falsa, no han contestado con nada, es una vergüenza. Saludos

ref:_00D1ttASu._500P7qaL6T:ref Hola : Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Queremos pedir disculpas por los inconvenientes ocasionados.Para poder realizar las validaciones correspondientes y el seguimiento adecuado nos puedes contactar por cualquier medio autorizado porMango con todo los datos relacionados al percance de la compra. Fecha de la compra e información del ticket de la misma. Quedamos pendiente a cualquier inquietud y no dudes en comunicarte en caso de dudas. Gracias por confiar en Mango. Recibe un cordial saludo, Daniel M. Atención al Cliente MangoINSTAGRAM FACEBOOK YOUTUBE TIKTOK SPOTIFY PINTEREST Xmango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized. --------------- Mensaje original ---------------

Ya les he enviado ticket de la compra, fecha de compra...; ustedes lo saben, se están excusando, de forma permanente, en esto sin resolver nada; les ruego que no se excusen más y, que asuman el coste del arreglo del polo.

Nos ponemos en contacto yaque requerimos que el cliente se comunique con nosotros directamente o se nos sea facilitado el correo electrónico para poder brindar una respuesta, en anteriores oportunidades hemos intentado contactar con la cliente pero la falta de información nos lo ha impedido.

Hola, les indico mi email: andres.marquez@juntadeandalucia.es. Mi tel. 651833452, espero su contestación. Saludos.

ref:_00D1ttASu._500P7rd4Rp:ref Hola Andrés: Gracias por contactarnos. Responde por favor a este e-mail indicando el motivo de tu consulta/reclamación para poder asistirte. Recibe un cordial saludo, Jessica C. Atención al Cliente MangoINSTAGRAM FACEBOOK YOUTUBE TIKTOK SPOTIFY PINTEREST Xmango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.