Anterior

Problema con garantía

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. M.

A: CORTEFIEL

20/09/2024

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Saludos

Mensajes (5)

A. M.

A: CORTEFIEL

20/02/2025

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Saludos

CORTEFIEL

A: A. M.

03/03/2025

Estimados señores, En relación con la reclamación presentada por Don Andrés Márquez Vazquez, ponemos en su conocimiento que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que ya se ha procedido a dar respuesta por la presente mercantil a esta situación en numerosas ocasiones, poniendo en conocimiento que no se puede llevar a cabo el servicio que el cliente desea, ya que para cortar el punto de los polos se necesitaría una remachadora, herramienta de la que no disponen en dicho escimiento. La tienda cuenta con una costurera tal y como se indica en la cartelería de la tienda, pero dicha herramienta no es capaz de realizar el servicio que el interesado necesita. Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo. Javier Anaya Lázaro Departamento Legal Tendam Retail, S.A. De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:jueves, 20 de febrero de 2025 16:15 Para:ONLINE CTF online@cortefiel.com Asunto:Nuevo mensaje de ANDRES M This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments. Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/ This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en

A. M.

A: CORTEFIEL

04/03/2025

Buenos días, considero que su respuesta no es adecuada para sus clientes; el no tener en la tienda Cortefiel -Córdoba- una remachadora, no le justifica no proceder al arreglo de unos polos manga corta de algodón. Saludos.

A. M.

A: CORTEFIEL

09/04/2025

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Saludos

A. M.

A: CORTEFIEL

11/09/2025

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto. Cortefiel en Córdoba, no resuelve dicho problema, sin justificación alguna. Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma