Estimados/as señores/as:
En fecha 21/11/2025 adquirí un electrodoméstico de su marca modelo Candy FMBC A896S E0 Horno Pirolítico Multifunción Negro, 59,5cm, Limpieza Automática Clase A
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la puerta del mismo se encontraba descuadrada y que les fue comunicado en fecha 23/01/2026.
Hasta la fecha no se le hizo ningún tipo de uso al electrodoméstico y no fue instalado por imposibilidad por este problema, por lo que el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Por su parte procedieron en garantía tras no conseguir alinear la puerta, sustituir el horno.
El horno que instalaron no corresponde con el modelo que fue comprado, siendo Candy c6a n5b3eytb.
Se les ha reclamado en numerosas ocasiones sin recibir respuesta por su parte la sustitución por un electrodoméstico igual al comprado con fechas 27/02/2026, 02/03/2026, 04/03/2026, 10/03/2026, 16/03/2026, 25/03/2026, y 07/04/2026.
Solicito que procedan a sustituir el producto por el modelo Candy FMBC A896S E0 Horno Pirolítico Multifunción Negro, 59,5cm, Limpieza Automática Clase A, en el plazo más breve posible, limitándose en 10 días y comunicando la fecha y que fue el que adquirí.
Sin otro particular, atentamente.
