Estimados@s: En fecha 28/08/2023 adquirí en un establecimiento?sito de Mediamark el producto Tablet LENOVO P11 PRO. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/11/2023 y tras realizar el diagnostico en vuestra página de soporte, se concluyó que debía entregar el dispositivo a un transportista que llevaría el producto a vuestro centro de soporte. Días mas tarde, en concreto el 05/12/2023, la empresa Exxita se puso en contacto conmigo enviándome un presupuesto por correo electrónico sin dar mas explicaciones, luego tras solicitar el motivo del presupuesto me indicaron que la pantalla tiene daños y tras pedirles evidencias me enviaron un video el 18/12/2023.En resumen, la empresa Exxita me ha denegando la garantía argumentando que el equipo llegó con la pantalla rota. Solicito que?procedan a reparar el producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
