Problema con financiación.

Hola hice un pago de 108 euros que tenia pendiente de un terminal financiado con vodafon eran 12 cuotas las que quedaban pendientes y resulta que me siguen cobrando el terminal y no me lo solucionan le mando captura de pago realizado y importe por favor solucionarlo .

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de abril de 2021 19H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

He llamado muchísimas veces y no me lo solucionan hemos abierto una avería y tampoco lo solucionan ya no se ni que más hacer así que le pido por favor que lo solucionen ya de una vez en la app me aparece como financiación completada pero una vez que llamo a atención al cliente me dicen que sigue disponible y ahí que abonarla no lo entiendo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de abril de 2021 19H44' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. EstévezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queEntendemos su solicitud, en este caso usted cuenta con saldo a favor de 99E, ya que de los 108E solo se ha compensado una cuota de terminal, al tener un proceso de baja abierto, deberá esperar la emisión de su próxima factura y validar la compensación del saldo a favor.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: jue., 15 de abr. de 2021 19:29Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Problema con financiación. - (CPTES01251349-49)[Case: 0011GaG7B6U65MFB- 00]