Buenas tardes, tengo varias facturas pendientes de pago, no por mi culpa, ustedes no me han pasado al cobro los recibos de mi cuota 12 de electricidad y tampoco he recibido las facturas correspondientes.Ahora ya tengo las facturas pero en dos de ellas creo que hay un error. Son las siguientes: Nº fac P23CON025801093, fecha emisión 02/11/23, período de facturación 12/04/2023 a 09/06/2023. (119 días)Nº fac P23CO025931746, fecha de emisión 03/11/2023, período de facturación de 09/06/2023 a 07/08/2023. (112 días)En las fechas de estas dos facturas yo estaba pagando mi mensualidad de cuota doce y la he abonado hasta el 28/08/2023, a partir de esa fecha ustedes han decidido no pasarme al cobro la citada cuota sin aviso ni explicación.Yo no me niego a pagar estas facturas pero quiero un extracto de mi plan de cuota doce de esos meses para comprobar que los importes son correctos. He intentado aclaración a esta situación telefonicamente presentando varias reclamaciones y presencialmente en las oficinas de Endesa de Salobreña, Motril y Granada. Nada... nadie sabe nada.
