Muy señores míos.
En mi reserva con nº ya referenciado aboné la cantidad de 36,49€ en concepto de "equipaje facturado de 23 kg".
En el vuelo de ida Málaga - Oporto, el 21 de octubre de 2026, al llegar al aeropuerto una vez cerrada la facturación de equipajes debido al exceso de tráfico en la ciudad, nos obligaron a pagar un sobrecoste de 70€, superior al de la propia facturación de la maleta, para poder embarcarla.
Asimismo, tuvimos que trasladarla manualmente hasta el avión.
Solicito el reembolso de la cantidad pagada en exceso, dado que la facturación de la maleta ya se había abonado.
