Estimada Sra. Calahorro,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que el servicio DV Pass Technologies Avast Premium corresponde es un producto de Avast que ofrece protección antivirus y seguridad avanzada frente a las amenazas en línea que permite a los usuarios comprar y operar en banca en línea de forma segura, evitar sitios web falsos y estafas de phishing, bloquear espías de Internet,.....
Informarle que si no desea dicho servicio tiene que desactivarlo desde dicho producto y anular la suscripción.
Comunicarle que este servicio es contratado por el titular a través del google play eligiendo la modalidad de pago contra factura, por ese motivo se ha factuardo.
Expuesto lo anterior, indicarle que el cargo es correcto y no procede la cancelación pudiendo solicitar la devolución a través del proveedor de los servicios Avast
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone
