Hola.Realicé un pedido el 20 de abril de una mesa, una semana después me dicen que no está disponible, cuando en la web la anuncian y la siguen anunciando con stock a día de hoy.Consigo cambiar el modelo, ya que hablo directamente con la empresa fabricante y me dicen que tienen disponible una de iguales características, materiales de fábrica acepta y se confirma el nuevo pedido el día 27 de abril, y se me dice que se me entregará la mesa urgentemente Despues de 16 días hábiles, hoy 19 de mayo, siguen sin saber nada de la mesa, acusando a la empresa resol del fallecimiento y justificando por el covid, cuando otros productos y los transportes están funcionando bienMe gustaría saber cómo proceder para hacer la reclamación formal, ya que ni siquiera se comprometen a día de hoy en una fecha de entrega, todo es alargar el proceso y culpar a resol, fabricante.
