Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el mensaje de que mi envío ha sido entregado esto no ha sido así.
El número de expedición es 1003799715 pero no me ha llegado nunca
Cuál es mi sorpresa cuando llamo al número de atención al cliente, una máquina dice que los agentes están ocupados y no me atiende nadie pero acabo de ver que me están cobrando las llamadas! De momento me aparecen cerca de 12 euros cobrados para nada.
Escribo en la web y no responde nadie. Escribo en Instagram y tampoco. Así que llevo pagado mi envío y las llamadas y no tengo nada. Una vergüenza.
SOLICITO primero lo más obvio que se pongan en contacto con los clientes y respondan las llamadas y por su puesto, si no las atienden no las cobren y menos sin avisar de que el teléfono es de pago… porque no lo ponen en ningún sitio
Segundo: espero que me abonen las llamadas al menos. Dado que encima de no tener solución me está saliendo un ojo de la cara como se suele decir.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
