Anterior

problema con envío, atención al cliente y artículos recibidos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. F.

A: BOLOVO SHOP

30/05/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado mi pedido fuera de plazo y los artículos no son los que aparecen en la descripción de la página. No son de algodón orgánico cómo indican y son de muy mala calidad, diferentes a las fotos también. La empresa está supuestamente en España, pero la devolución hay que hacerla a Nuevo México, con el gasto que eso supone viviendo yo en España. No contestan a los correos y en la página de mensajería tienen puesta una foto de Seur, cuando me lo ha mandado una empresa asiática de que la que no se puede ni rastrear el paquete... SOLICITO […].  Solicito poder enviar mi devolución a su supuesta dirección en Cáceres como así indican en la página y el reembolso de 69.90e que es lo que me han costado dos vestidos de muy dudosa calidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma