¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenas noches, me están solicitando unos importes adeudados en concepto de comisiones de servicio que jamás se han generado por su parte. En fecha 22/08/2025 firmamos contrato de gestión de deuda. Se hacen tres pagos de 200 € cada uno el 28/08/24, el 26/09/24 y el 4/11/24. Total 600 € Se condona una deuda con crédito sí por 1.125 € y otra con Azlo por 439 €. Total 1.564 Consiguen entonces como comisión de ellos según contrato ,un 15% sobre este total de 1.564,00 €, lo que es 234,60 que + 21% de IVA son 49,26, total 283,66€ A partir de aquí, no se alcanza acuerdo alguno más: Sigue el contrato que, Asimismo, en caso de solicitud de baja, impago total o parcial, o retraso en las aportaciones pactadas en este contrato por parte del cliente, Repagalia tendrá derecho a cobrar el 15% de éxito de los acuerdos que se hayan alcanzado aunque la deuda no haya podido ser abonada por las mencionadas causas imputables al cliente. Tampoco procede este supuesto. Dice también el contrato, que en caso de que gracias a la gestión de Repagalia o alguno de sus colaboradores, se consiga una devolución de cualquier importe por parte del acreedor al cliente, Repagalia generará una comisión equivalente al 20% del importe recuperado, incrementada por el IVA (21%). En este caso no procede, nind¡guna financiera me devolvió nada,solo me condonó. El pago de una comisión inicial, por la asignación de un asesor de reparación de deuda, así como de un negociador encargado de la reestructuración y/o negociación de las Deudas, equivalente a la cantidad que resulte menor entre: i) el importe mensual acordado (que se entenderá que lleva el IVA incluido), o ii) el 2% del importe total de la Deuda establecida en las condiciones particulares, incrementado por el IVA aplicable, con un importe mínimo de 60 €. 183,31 € más para ustedes, por este apartado: Sigue el contrato que A partir del segundo mes, contado a partir de la fecha de firma del presente Contrato, el pago mensual de una comisión de gestión de la Deuda, por la cantidad equivalente al 0.5% del total de la Deuda que REPAGALIA gestiona del Cliente,incrementada por el IVA aplicable. Se entiende por importe de la Deuda, la Deuda total establecida en las condiciones particulares y permanecerá constante a lo largo de todo el programa de liquidación. Esta comisión se aplicará durante un plazo máximo de 12 meses. Y supongo que ellos se refieren en este tema a un calculo de unos 505 € Dice el contrato, que con la contratación del servicio de reparación de deudas se incluye una suscripción anual del Club Kubo Legal (asesoría jurídica) con un coste de 99 € el primer año que se cobrarán a razón de 16,50 € durante los meses del segundo al séptimo (importes incluidos en el total a abonar del plan). Una vez transcurrido el primer año, la renovación anual será de 169 € que se cobrará de forma automática en caso de que el cliente no haya comunicado la baja del Club Kubo Legal con al menos dos meses de antelación a la fecha del cobro que será 1 año después de firmar el contrato de reparación de deudas. En definitiva, en mi caso, 115,50 € más por este tema. Total 283,66 € +183,31 € + 505 € + 115,50 € = 1.087,50 € -600 ya pagados, 487,50 € (el resto, hasta 728,81 € que reclaman entiendo que consideran son intereses de demora, ya no voy a entrar ni a preguntar qué es) A todo esto: Ningún asesor se tomó la molestia de explicarme todas y cada una de las comisiones que cobran y sus supuestos, incluyendo el tema de la asesoría de Kubo Legal que encima publicitan en las conversaciones telefónicas como gratuíta. Se lesos plantea telefónicamente la necesidad de hacer un parón temporal en el pago de las cuotas y no hacen ni caso. Cuando en abril de 2025 se les comunica que quiere volver a retomarlos, ni siquiera se toman la molestia de contestar, ni a un solo mail o whatsapp. Sé que el contrato tiene una duración de 27 meses, pero se comunicó mi voluntad de retomarlo en abril del 2025, y callada por su parte. Me han obligado a perder el tiempo, contratar otra empresa, etc., cuando yo avisé de mi necesidad de parar las cuotas durante 4 meses, y aparecen ahora, el 28 de octubre del 2025 con estas. Quiero dar por resuleto mi contrato con ellos sin necesidad de abonar un importe que conidero en absoluto procede. Gracias, Un saludo,

Buenas, resulta que iba a hacer una portabilidad a vodafone 31/08/22 y en 4 dias vino el tecnico a casa y me dejó los aparatos sin instalar en casa porque eran plug and play y la linea a la que iban conectados tenía que darse de alta para que estos funcionaran en 24 -48h pues antes de pasar ese tiempo mi actual compañía(movistar) me hace una mejor oferta y decido aceptarla. Llamo a vodafone y les digo que quiero cancelarlo 14/09/22( por ley tengo 15 días , y el servicio ni siquiera se inició porque continué con mi compañia y no se activaron los servicios ) me dicen que tengo que entregar los aparatos y pagar la instalación (cosa que no se hizo) me mandan varios correos para recoger los equipos y me quedo en casa para entregarlos, nunca vino nadie a recogerlos luego me dicen que puedo entregarlo en cualquier tienda vodafone( fui a 4 tiendas y en todas me lo rechazaron) aún tengo los equipos (ya me dirán para que los quiero) pues en este tiempo de ir a las tiendas transcurrió unas 2 semanas tras lo que me solicitaron unos 350€ de equipo más instalación, cosa que me negué a pagar por ser todo un engaño en toda regla, seguido a esto me incluyen en el fichero asnef y hasta hoy sigo. Antes y después de todo esto me he intentado poner en contacto con vodafone para que me lo solucionen pero no tienen ni idea de como solucionarlo y solo me dicen que tengo que pagar cuando no es así… todo esto me ha provocado mucho mal estar por las llamadas, amenazas, estar vetado en cualquier financiación que me ha hecho falta, e indignación por vodafone querer que pague algo que nunca tuve y aparatos que fui a entregar y no recogieron. Que puedo hacer para solucionar esto? Desde vodafone no me dan otra opción que pagar por algo que no disfruté ni se hizo como se tenia que hacer dentro del plazo de desestimiento.

Sobre un Vehículo HYUNDAI Micro híbrido, modelo BAYON, que fue matriculado el 14 de mayo del 2024, con número de bastidor: NLHBN81GAPZ440597 y matrícula 5996 MRJ. Fue comprado y entregado por el concesionario Hyundai de Colmenar Viejo, Merodigar Motor c) Cerro de San Pedro 4. Fue adquirido por con objeto de poder desplazar a una niña con discapacidad. Después de mas de 6 visitas al taller visitas al taller con periodos de estancia superiores al mes el coche da un fallo eléctrico en la micro hibridación, que bloquea todos los dispositivos eléctricos.

HOLA, HACE MAS DE DOS AÑOS CONTRATE A CANCELATUM PARA QUE ME DIERAN DE BAJA UN SERVICIO. Una vez dieron de baja lo que acordamos , seguian cobrandome cada mes los 26€ , por un servicio que ya habia finalizado. les pedí encarecidamente que no siguiesen cobrandome por algo que no existe, y no han hecho caso alguno. me están robando 26€ cada mes, y llevo más de un año intentando cancelar o anular este pago. no lo consigo y por eso he decidido hacer una reclamacion. gracias

Estimados Sres., Sras. El motivo de mi contacto es para abrir urgentemente una reclamación con ustedes. He comprado dos entradas para el evento del próximo día 06/11/2025 ( Jamiroquai en Palau Sant Jordi)  en la sección 306, filas indefinidas. La compra fue realizada a fecha de 07/06/2025. Considero que 5 meses son más que suficientes para recibir las entradas del evento y para tener conocimiento del proveedor de venta. La logística que emplean en la venta de entradas no es transparente. Para empezar, los asientos elegidos al realizar mi compra eran superiores a los actuales, una vez hecha, los asientos pasaron de estar de frente a la pista a estar en un lateral. A mayores, me he visto en la situación de no poder acudir al evento, por lo que quiero disponer de las entradas para poder revenderlas en otros sitios web. Ya que solo me dan opción a hacerlo a través de ustedes. Y como comprenderán no confío en su eficiencia, puesto que a una semana del evento sigo sin tener mis entradas. He pagado por algo que todavía no tengo, repito después de 5 meses y a una semana del evento.  Por otro lado, el día 22 de octubre puse mis entradas a la venta en Viagogo, como única alternativa a la reventa. Pero se me requiere una acción por parte de Viagogo en la que se solicita subir las entradas de forma anticipada para ponerlas a la venta, pero siguiendo los pasos, no se encuentra ninguna entrada. Entiendo que cuando hay tantos obstáculos a acciones simples es porque hay motivos mediocres detrás. Por ese motivo, solicitó bien se me haga reembolso de las entradas o bien me las faciliten en los próximos dos días. De lo contrario me veré obligado a emprender acciones legales contra ustedes y les aseguro que no pararé hasta que lo mío sea mío.  Espero recibir noticias suyas cuanto antes, Un cordial saludo,