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Problema con Entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: ALL ZONE

05/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 977290877 de fecha 10/05/2025 por importe de 1.005,36€, como continuación de las comunicaciones anteriores mantenidas con Uds por este mismo medio y debido al incumplimiento por su parte de las obligaciones expresadas en la directiva 2011/83/UE y el artículo 66 bis de la Ley 3/2014 Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, solicito el reembolso inmediato de las cantidades pagadas por el pedido de referencia. Todo ello sin perjuicio de las acciones ante los organismos de defensa del consumidor y otras de tipo legal para reclamar los daños y perjuicios que el retraso me ha ocasionado. Lo que pongo en su conocimiento. SOLICITO reembolso inmediato de las cantidades adeudas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. M.

07/07/2025

Estimado: JOSE MARTIN. Queremos asegurarte que estamos tomando tu caso con la máxima seriedad. A partir de ahora, le daremos prioridad absoluta en nuestro sistema interno para acelerar el proceso de reembolso. Estamos revisando de inmediato con el área correspondiente para identificar qué ha generado este retraso y resolverlo de manera urgente. Agradecemos profundamente tu comprensión ante este inconveniente. Si necesitas comunicarte con nosotros, resolver alguna duda adicional o simplemente hacer seguimiento, por favor no dudes en escribirnos. Cordial saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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