Asunto: Reclamación Urgente - Pedido Marcado como Entregado, Pero Nunca Recibido - 8A9C3
Cuerpo del Mensaje:
Estimado equipo de Soporte de Uber Eats,
Escribo para reportar un problema grave con un pedido que fue marcado como entregado en la aplicación, pero que nunca llegó a mi dirección y, por lo tanto, no lo he recibido.
A continuación, se encuentran los detalles del pedido afectado:
Número de Pedido: 8A9C3
Restaurante/Tienda: Dominos
Fecha y Hora de la Compra: 18/11/2025 a las 8:40 PM
Hora Aproximada de la Falsa Entrega (Según la App): [9:26 PM
Dirección de Entrega: pgdonoso@gmail.com
Detalle de la Reclamación:
El pedido fue notificado como entregado a 9:20, pero ni yo ni nadie en el domicilio recibimos el paquete. He verificado los alrededores de la puerta, la recepción/portería y no se encuentra el paquete.
Solicito por favor que:
Se investigue inmediatamente la ubicación real de este pedido.
Se revise cualquier prueba fotográfica o GPS proporcionada por el repartidor para confirmar la dirección de entrega.
Se proceda a la devolución íntegra (reembolso) del importe total del pedido, incluyendo el costo del producto, la tarifa de envío y el servicio, dado que el servicio de entrega no se completó.
Agradezco su pronta atención y espero una solución inmediata a este inconveniente.
Atentamente,
[Lucas Bejarano Calderón] [629249447] [pgdonoso@gmail.com]
